今年7月，宜賓張先生吉利博瑞GE新能源新車(chē)在暴雨天氣天窗和車(chē)窗自動(dòng)打開(kāi)，導(dǎo)致車(chē)輛進(jìn)水。張先生隨即聯(lián)系了吉利汽車(chē)銷(xiāo)售店，等待車(chē)輛檢測(cè)維修。張先生表示，從車(chē)輛送進(jìn)4S維修廠到現(xiàn)在一個(gè)月的時(shí)間，吉利汽車(chē)售后遲遲未給出合理解釋?zhuān)@讓張先生感到氣憤。

昨日，在藍(lán)安路吉利汽車(chē)4S店的維修車(chē)輛區(qū)域，瀘州廣播電視臺(tái)現(xiàn)在時(shí)欄目（新聞熱線0830-2593188）記者見(jiàn)到了張先生這輛“問(wèn)題車(chē)”。張先生告訴記者，購(gòu)車(chē)已有一年多，平日里車(chē)子基本沒(méi)有出現(xiàn)什么特別故障。但今年下暴雨，車(chē)輛天窗和車(chē)窗自動(dòng)打， 導(dǎo)致里面積水， 拖車(chē)拖到4S店之后，讓我先放著給我們檢查與處理。

張先生介紹，在發(fā)現(xiàn)車(chē)輛進(jìn)水無(wú)法使用后，他隨即就聯(lián)系了吉利汽車(chē)售后方進(jìn)行溝通，想要弄清楚車(chē)輛為何會(huì)出現(xiàn)天窗和車(chē)窗遇雨自動(dòng)打開(kāi)的狀況。不過(guò)令張先生感到無(wú)奈的是，從7月31日至今，吉利汽車(chē)遲遲未對(duì)此給出合理的解釋 ?！?S店他們也不給我打電話，我打電話他們也沒(méi)有接我，自己平時(shí)做生意沒(méi)車(chē)很不方便，每次給的解釋就是要么就再等一個(gè)星期，我已經(jīng)等了三個(gè)一個(gè)星期了。 ”

車(chē)輛質(zhì)量存疑，消費(fèi)者稱(chēng)未得到明確的答復(fù)，這是什么原因呢？吉利汽車(chē)售后站長(zhǎng)唐吉富告訴記者，客戶所描述的這種現(xiàn)象確實(shí)沒(méi)有解決，但我們通過(guò)和客戶的協(xié)商，客戶也允許讓我們進(jìn)行檢測(cè)或者維修。雨水進(jìn)入車(chē)輛以后對(duì)模塊有腐蝕現(xiàn)象，就更換了一個(gè)模塊，現(xiàn)在車(chē)輛已經(jīng)修理完畢，通過(guò)檢測(cè)設(shè)備 發(fā)現(xiàn)所有的控制模塊是不存在故障點(diǎn)的，沒(méi)有找到車(chē)窗自動(dòng)打開(kāi)的原因，這個(gè)確實(shí)存在有爭(zhēng)議點(diǎn)。

吉利汽車(chē)售后方表示，目前并不能完全確定張先生購(gòu)買(mǎi)的吉利博瑞GE新能源車(chē)所出現(xiàn)的故障問(wèn)題原因，為了更好的解決消費(fèi)者的疑慮，他們將繼續(xù)和張先生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

記者  陳露露  秦添

文章關(guān)鍵字： 車(chē)輛 汽車(chē) 車(chē)窗 先生 吉利 編輯：劉健